早極客丨早教老師如何輕松應對家長的各種問題？

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早教老師要做好工作，必須了解各個不同年齡階段嬰幼兒身心發展的基本特點，并且能夠根據嬰幼兒的身心發展情況制定相應的教育計劃。不僅如此，早教老師還需要掌握和家長溝通的技巧，應對家長各種提問。下面就給大家列出一些家長常問的問題以及早教老師培訓班教大家回應的話術。

1.你們的課程是怎么設置的？

一般的早教機構都是按月齡分班的，每三個月一個年齡段。而我們是以孩子的能力以及他的生理發展階段為主要指標來劃分課程的（可舉例說明：雙胞胎的發育情況也不一定是完全一致的，像燕莎的一對雙胞胎一個在烏龜班一個在企鵝班）。我們的班級都是按照孩子的實際年齡和生理發育情況相近而設置的。

2.小孩自己也會長大，會學會…….，那我們在這上課比同齡人會有什么提高？  

人一生能夠用到的大腦只有5%左右，寶寶出生時遺傳基因已經決定了他是怎樣的一個孩子，而我們要做的是把他與生俱來的能力盡可能的多開發出來。如果不進行訓練，自然孩子也會爬、走，但是如果從出生就進行系統的訓練，他所有的能力都會更早、更好的被開發，并且會發展得更強。0-3歲是孩子生長發育的關鍵時期，在這一階段孩子的變化是日新月異的，孩子成長的每天都應有一個目標，這就需要一個前期的積累。作為家長對于孩子的教育，一步慢就會步步慢，因此，需要家長引起足夠的重視，要給孩子一個適應的環境適當的刺激，只有給了他這種適當的刺激和指導孩子才有機會得到相應的發展。

3.你們的老師都是什么標準啊？  

我們所有的老師都是專科以上學歷并經過專業培訓，都具有長時間的教育經驗,并且對孩子都是非常有愛心的。

4.你們的衛生怎么保證？  

我們每天都會有專業的保潔人員用消毒液做清潔和消毒工作。在特別時期我們會隨時做清潔消毒。另外每周還會有大規模的清潔消毒工作,因此請家長放心!  

5.寶寶如果不喜歡上課怎么辦？  

這個情況比較復雜，主要可能是孩子對一個新環境的適應問題，我們不必強迫，但要慢慢吸引他去參與，隨著課程的參與性，慢慢的會適應課程，這也就是我們將要強調孩子的習慣性，對孩子的人際交往能力是很好的訓練，為以后孩子進入幼兒園打下好的基礎。

6.你們價格怎么那么高？  

作為一個國際化的早教中心，我們的價格是整合了環境、師資等多方面于一體的，以確保您和您的孩子在這里得到最優質的服務，并且教育的投資是不能用金錢來衡量的，您今天的付出一定會給您的孩子一個美好的未來。

7.你們這上課的寶寶好像不太多？  

我們的課程是從周二至周日都有所安排，不同的時間段會有不同的孩子來上課。所以您現在看到的只是即將要上課的孩子。

8.要是上課聽不懂怎么辦？  

如果您指的是課程是采取英語式教學而聽不懂的話，我們每堂課配備的助教老師將給予您幫助。如果您是對我們中心的課程內容聽不懂的話，下課以后您可以和我們的園長或是主教老師溝通。她們將給予您詳細的解答。

9.多少人一個班？  

我們是采取小班制授課，一般是十人左右為一個班級。

10.孩子摔倒了怎么辦?  

首先，我們的中心在裝修設計的時候就已經做好了基本的防護措施,舉例…。如果您的孩子在正常的活動摔到（如學步時摔倒）,只要沒有真正的受傷，請盡量采取忽視的辦法，讓寶寶在摔倒后學習如何不摔倒，同時鍛煉了勇敢。這是寶寶學習的一個必經過程,也是他的一種體驗和經歷,孩子本身是需要通過自己的學習來成長的。

11.每周課程是否重復？是否同一個老師上課？  

是。如果每周只訓練一個小時的話，對孩子是不可能有太大幫助的，孩子的記憶、運動、語言、精細動作都是需要不斷的重復,至少重復300-500次他們才能真正掌握一個詞或一個動作，我們每周的課程是相同的，如果家長有時間的前提下，一定要盡可能的多上課。雖然我們的課程即使是同一個主題,但細節和器械方面是有區別的。

12.如果課程中斷如何補課？  

可以每周多來一次,但不能單獨補課,具體情況可參考學員須知。

13.4-5歲的孩子是否可以來？  

當然可以了。您可以選擇參加我們的特色班，如音樂、藝術、英語課等。

14.想上某某老師的課，但現在已經排滿，怎么辦？  

首先，我們中心的老師都是非常有經驗的,而且都是經過專業的培訓，每個老師都是優秀的，建議您可以先選擇別的老師，等您喜歡的老師班級有名額后再進行調整。相信一定不會讓您失望的。如果有問題我們再及時溝通。

15.該中心和別的機構有什么區別？  

從醫學背景,課程設置,師資力量及設施和增值服務方面介紹。

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