早教中心常見話術答疑

早教中心常見問題答疑

Q & A

1老師都沒有孩子，她們怎么知道孩子的特性，憑什么教小孩子？

回答：作為早教老師，最重要的不是她有沒有孩子，而是是否像個孩子，是否能融入孩子的世界，她們會用肢體語言來感染孩子，用孩子的方式來表達來引導；

早教老師需要愛心，有孩子的人不一定有愛心，有愛心的人不一定有孩子；

很多家長們不能解釋孩子的行為，不知道孩子在各個階段需要怎樣的啟示，我們的早教老師是經過專業的培訓的，她們能從專業的角度解答家長的疑問；中心的老師每周面對上百個不同年齡的孩子，跟不同的家長交流，吸取的經驗積累起來比有孩子的人還更懂孩子。

所以有沒有孩子并不是決定一個早教老師優不優秀的前提。

2你們的地板怎么這么滑啊，太不安全了？

回答：我們的地板是亞麻油地板，因為我們首先考慮到的是孩子的健康，亞麻油是自然無毒環保的材料，沒有任何化學物質。可以建議父母和寶寶穿防滑襪子。

遇到無理取鬧，不尊重中心規定的客戶怎么辦？（內部問題）

回答：不能因為一個這樣的客戶，影響到其他的客戶，而且在對付這樣一個顧客的同時也許已經可以簽三張單了，沒有必要這樣浪費時間，所以唯一的做法就是不做這個人的生意或者退單。

4 有效期不夠長

回答：我們一般會適當延長課程有效期，12 & 24節課，周數*1.4。 36 & 48節課，周數*1.3。72 & 60節課，周數*1.2。84節課以上, 周數*1.1*96節課

5 你的和其他親子活動中心價格貴這么多,一定有效果嗎?

回答：任何早教都有存在的價值，寶寶參與早教會有效果，我們作為全球早教領導品牌是更專業的早教機構，會給寶寶帶來更多。

6 孩子抵抗力會下降，很容易生病，在你們中心上課會不會增加孩子感染疾病的幾率？

回答：我們有措施來避免： 我們中心的空調、空氣流通設施都采用高規格；

我們教學區每天都經紫外線消毒；如果有小朋友或家人因身體不適，必須向中心請假，不來上課；所用的清潔用品都是整潔的

7 如果我的寶寶在上課時受傷了，這個責任由誰承擔？

回答：我們中心的設計及設施都是以保護小朋友的安全為基礎, 如, 所有彎道一定大于90度, 電器插座一定離地面120公分高, 小朋友專用洗手臺, 專用廁所, 教室里的活動墊子是奧運體操選手專用….等。一般小朋友受傷，是由于小朋友奔跑，大人的疏忽導致，我們會要求家長加強看護。而且我們是有公眾責任險。

8 我們沒有參加早教現在發展的也很好啊，為什么要花這么多錢來你們中心？

回答：a, 是的, 沒有上我們課程的小朋友也是有開發的效果? 但只被先天的潛能所主導, 未來的優勢不是僅為先天的潛能所決定. 通過早教, 小孩的開發更全方位.

b, 家長不懂早教的適齡性與適當性, 不是很了解小朋友的健康不只是生理, 更重要還在于心理層面. 樂觀, 喜歡學習, 自信, 自我肯定 是有受過早教的小朋友和沒受過早教小朋友最大的不同。

早極客國際早教，提供早教老師培訓服務，提高中心業績。有意了解者，歡迎咨詢早極客-何老師微信：gkyingyou；