價格便宜,服務最好,為何家長還是不愿買單呢?按照這7種方式走,家長不買單都難。 二維碼
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極客嬰幼是國內領先的早教中心一站式服務平臺,專注于早教中心的經營管理問題,通過一站式的管理服務,提供系統化的運營管理培訓,輕松解決早教中心營銷難、運營難、賺錢難的三大管理問題。 極客嬰幼說:決定園所銷售好壞的因素,除了硬實力-課程服務,顧問的銷售這個軟實力因素也至關重要。那么優秀和普通便又差之毫厘謬以千里。今天給大家分享極客嬰幼在中心所聽到不同的銷售顧問給予家長的回答,相信你一定可以從中得到啟發! 如果下面的內容讓你很受益,邀請你在極客嬰幼官網后臺留言談談你的感受,也邀請你轉發給你的朋友,讓更多人知道極客嬰幼的軟實力。同時你也可以添加極客嬰幼私人微信號(gkyingyou),收取關于早教、幼兒園的各種原創干貨內容。 銷售實例對白 1、家長:你們是什么品牌?
優秀的早教顧問:這是中國十大早教品牌之一xxxx,您一定知道是嗎? (普通銷售顧問會直接回答:xx牌)
2、家長:你們這個品牌是哪里的?
優秀的早教顧問:國內早教行業最權威的品牌之一 xx品牌,在首都北京。 (普通銷售顧問會直接回答:北京)
3、家長:你們的園所的裝修環保嗎?
優秀的早教顧問:我們所以裝修用到的材料是按照行業最高標準購買的,絕對環保。請看這里有環境檢測的證書。 (普通銷售顧問回答:是環保的)
4、家長:你們的后期服務怎么樣?
優秀的早教顧問:之所以我們的市場占有率排在國內前列,不僅僅是我們的課程優秀,還因為我們有出色的售后服務。 (普通銷售顧問會回答:售后服務您放心一定沒問題)
5、家長:課程怎么這么貴?
優秀的早教顧問:只有最好的品質才能賣最貴的價錢您說是嗎? 正因為它貴,它又是很便宜的。因為孩子的早期教育選對了,對他以后一輩子都有利,其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質的服務。但我從未發現任何一家中心以最低的價格提供最高品質的產品和服務,就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格您說呢? 如果您少花一點錢買到品質不好的服務最終反而投入更多您認為呢? (普通銷售顧問會回答:這個價格很便宜啊/我們最近優惠已經很多了!)
6、家長:這個課程適合我寶寶嗎?
優秀的早教顧問:像您這種有早教觀念的家長,唯有我們這種服務一流的大品牌才適合您,現在全國有很多像您這樣的家長都選擇了我們這樣的產品,并且據我們售后調查來看99%的家長都很滿意。 所以對于這種真正的好品牌我相信您也會滿意的對嗎? (普通銷售顧問回答:絕對適合) 看完之后還不懂?看無所用?那你應該來參加極客嬰幼6.12-6.13號廣州早教課程顧問培訓班啦!天下沒有解決不了的簽單,就看你能不能運用在自己身上,會不會用啦! 優秀的早教顧問的銷售技巧 1、“價格分解”成交法
假設家長看好標價為8000元的產品,而他的預期價是6000元,這時你需要先算出價格差異是2000元。一旦確定了價格差支付上的問題,就不再是8000元了,而是2000元了。 優秀的早教顧問:媽媽,早期教育對孩子未來的影響最少有10年以上吧對吧? 家長:差不多吧。 優秀的早教顧問:好現在我們把2000除以10年那么每一年您只需要多投資200元對嗎? 家長:是的。 優秀的早教顧問:這樣分解下來您平均每個月只需多投資17元左右(停頓)媽媽您算算每天只需要多投資多少? 家長:是5毛多。 (記住這個答案最好讓家長自己說出來,因為到最后你的家長會覺得再為每天5毛多跟你爭執已經很可笑了) 優秀的早教顧問:媽媽,您覺對每天多投資5毛左右,就可以讓您的寶寶更加聰明、自信,是不是非常值得呢?
2、“一分錢一分貨”成交法 優秀的早教顧問:媽媽,您有沒有買過任何價格最便宜而品質又最好的東西呢? 家長:呵呵當然沒有。 優秀的早教顧問:媽媽,您會不會覺得一分錢一分貨很有道理? 家長:是的有道理 (這是買賣之間最偉大的真理,家長幾乎必須同意你說得是正確的) 優秀的早教顧問:媽媽,在這個市場上我們的價格是公道的。我可能沒辦法給您最低的價格,而且您也不見得想要最低價格的產品,對嗎?但是我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件。 家長:哦是嗎 優秀的早教顧問:是的,有時候以價格為導向為孩子選擇不完全是正確的。投資多一點您最多損失有限的一筆錢,而投資太少的話那您所付出的就更多了。因為您所給寶寶報的課程很可能無法帶給您所預期的滿意度,您認為呢?
3、“別家可能更便宜”成交法
優秀的早教顧問:媽媽,別家的價格可能真的比我們的價格低,其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最高的品質。但我從未發現任何一家早教中心可以以最低的價格提供最高品質的課程和最好的服務,一分錢一分貨,是這樣的嗎? 家長:當然 優秀的早教顧問:媽媽,根據您多年的經驗來看以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的,您說對嗎? 家長:是的。 優秀的早教顧問:媽媽,為了您寶寶的成長,您愿意犧牲哪一項呢?是課程的品質,還是良好的服務?
4、假設成交法
“假如您今天訂的話您希望我們什么時候安排您寶寶的課程呢?” “您現在確定的話,我給您申請一個優惠名額吧” “如果價格不是問題,您還有其它問題嗎?”
5、選擇成交法
“您是交定金還是付全款” “您計劃給孩子報一年還是兩年”
6、機會成交法
“優惠期只剩下最后三天了您現在就確認一下吧” “特價只剩最后兩個名額了我建議您現在定下來” “現在確定下來的話可以獲贈價值900元的贈品,贈品只剩最后幾件,贈完為止。就這么定了吧”
7、大膽成交法
“您這么有眼光,當然就要選這種大品牌高品質的課程,對嗎?不如現在就確定了吧。” “這么優惠的價格買這么好的產品機會難得,就確定下來吧” “我們中心現在報名的家長很多,這個周報名十幾個寶寶了,我也建議您現在報一個。”
8、三問成交法
優秀的早教顧問:您認為這課程怎么樣? 家長:好啊 優秀的早教顧問:您想不想擁有它呢 家長:可以考濾 優秀的早教顧問:您打算什么時間讓寶寶開始體驗這么好的課程呢?
9、霸王成交法
家長非常認同你的產品,在價格上也可以接受,但還是遲遲做不了決定。每當你要求成交時,他總會說“我要考慮考慮,過幾天再說。”此法在這種時候會很有用處。
在這位你已經非常熟悉的家長到來之前,按他想要的課程安排先寫好一份銷售訂單。當家長來到中心里,再次看過產品又和你談了一陣子之后,請他坐下來,然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來,直接把筆和訂單一起遞給他并對他說:“您看這樣有沒有問題請簽個字吧”。
這時需要注意的是你千萬不要講話,平靜地看著家長,當家長看你的時候你就向他點頭頭表示鼓勵。通常情況下,家長會仔細地看你為他已經填好的銷售單,然后會告訴你他真實的想法,或許他會用你遞給他的筆寫上他的名字,就算萬一不能成交,你也不會得罪家長,而且還可以捕捉到家長的真實意圖。 當然還有更多的成交方法在這里就不一一列舉了,講太多的方法,心不到位,永遠無法運用起來!那怎么才能心到位呢?歡迎你參加極客嬰幼廣州早教課程顧問培訓班,教你心到位的方法。 |