早極客｜當早教顧問一對一談單時，如何才能提高成交率？ 二維碼
139
早極客國際早教定制平臺，專注于早教中心的經營管理問題，提供建校咨詢、人員培訓、課程培訓、課程研發、系統管理等定制化服務，輕松解決早教中心員工流失快、課程同質化、市場競爭弱、營銷賺錢難的四大經營問題。 如何簽單成功率高？這是大多數培訓機構課程顧問都會遇到的一個難題。我們在與家長的溝通中，怎樣把學校推廣出去，得到家長和學生的認可？小編結合自己多年來做銷售的經驗，與大家分享一下教育咨詢師的簽單流程和經驗，希望能夠給予大家幫助。 一、咨詢前的準備 最重要還是心態的準備，其次話術的準備，以及電話邀約過程中對客戶信息的收集，預判到客戶可能提出的問題幫其解答等。 二、帶家長參觀校區 包括學校的榮譽，活動，規模，學員在本中心參加課程后的改變與提升，以及本中心分校區動態新聞、活動。 三、實戰 首先要進行破冰寒暄、精彩的自我介紹。 一個好的開場白已經成功了一半，第一印象很重要，你永遠沒有給人第二次機會獲取第一印象，破冰的目的是把自己的身份抬高，得到家長的初步認可。以及用你的專業打動開始，破冰環節并不一定要夸夸其談，有時候傾聽比講解更有作用。例如你可以從孩子進入中心那一刻起，發現孩子身上某個細節，分析孩子可能遇到的情況，如：孩子一進門就躲在家長背后，缺乏安全感，可以分析出父母親缺乏陪伴，可以如下說：媽媽平時工作是不是很忙啊，寶寶剛來到一個陌生的環境，還有點人生，熟悉就好了，這么大的孩子需要父母親多點陪伴，可以很好的鍛煉他的社交能力，同時也可以給他幼小的心靈種下安全的種子...... 其次引導家長對孩子情況的介紹，如果有測評系統更好。 引導家長對孩子進行一個簡單的介紹，了解他的年齡，性格，以及對應的基礎能力發展情況，如果有測評系統更好，直接拋出其中一項給家長，例如想他這么大的孩子現在應該會獨立行走了吧....注意觀察家長的表情變化，如果孩子會，夸獎他的孩子，太棒了，如果孩子不會，安慰家長，沒事的，很多孩子到1雖半還不會走路呢，多練習就好了。 最后幫助寶寶進行發育情況分析。 體現專業性的關鍵環節，此過程一定得專業，有的課程顧問不懂，可以學會一個點就行，八大智能學會一個，深究，肯定有結果的。實在搞不定約她參加一對一測評，讓專業的測評師來分析搞定客戶。 說到實戰不得不說早極客廣州早教課程顧問培訓班。30年早教實戰專家勞師長會跟每位到訪參加培訓的學員一對一實戰演練家長到訪的每個環節，并根據學員的表現給出專業的意見，確保每位到訪的學員真正學有所用， 安排學生做測評，和家長單獨分析孩子的問題和方案，激發危機感： 安排孩子做測評 帶孩子出去之前要安排好家長，比如可以安排十分鐘讓家長看一篇教育類的故事，或者讓家長看整理好的宣傳機構流程的道具夾，這樣是為回來之后分析學生問題做好鋪墊。另外咨詢師利用這十分鐘可以私下和孩子就一些學習之外的問題交流一下，站在理解孩子的角度，增進感情，為利用孩子促單做好鋪墊。小一點的孩子家長陪同測評，感受更深。 回咨詢室 分析孩子的發育問題，提出解決方案，激發危機感，推單。這個環節對專業性要求是比較嚴的，分析要到位，最重要的是要有條理性。 對孩子的問題進行分析，比如總結孩子問題的時候經常使用的 1、您的孩子語言發展太差了，2歲了還不會開口 叫人 2、您的孩子非常不自信，甚至有一點自卑，體現在哪里呢？不敢去嘗試，比如：…… 3、大動作能力比較差 4、精細動作發展不足，手部不夠靈光 5、注意力非常不集中 6、聽覺發育遲緩，對外界刺激不感冒 7、....... 注意：盡量拋出一些有依據的問題，而且可以很好的科學解釋，建議通過測評體系來發現問題，現在報名早教智囊團網絡商學院線上課程，免費贈送測評系統，超詳細的 然后提出方案：以課時為推單的標準，根據教學和以往學生的經驗，以孩子現有的程度和接受能力，需要多少小時的課程。 最后說價格，計算費用，簽訂協議：這個環節是談單的關鍵，但也是出現問題最多的階段，因為家長經常是前面聊的不錯，但總價一出家長就會提出方方面面的問題，比如：一次性付費的問題，效果問題，打折問題，縮單等等，這時候回答問題切忌的是一定不能心急，適當時候可以用情感攻勢和專業性，堅持原則。 看到這里，各位早教課程顧問應該對一對一談單有了更深一步的了解，如果你想學習更精細、更實戰的內容歡迎參加早極客廣州早教課程顧問培訓班，兩天的時間給你質的飛躍。 更多早教干貨請掃描下方二維碼關注早極客國際早教定制平臺微信公眾號  |
